Technico-commercial électronique SAV

L’entreprise

Basée aux Sables d’Olonne, la société RM Nautisme ,30 Salariés, assure la vente, l'installation

et la maintenance de matériel de navigation, électricité marine et informatique embarquée.

Dans le cadre de son développement, RM Nautisme recherche un électricien naval (H/F).

Vos missions

Support Technique :

- Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements électroniques marins

- Fournir une assistance technique par téléphone, email ou sur site.

- Former les clients sur l'utilisation et l'entretien des équipements.

- Gestion des Réclamations :

- Prendre en charge les réclamations clients et en assurer le suivi jusqu'à la résolution.

- Gérer les retours produits et les réparations.

Commercial :

- Promouvoir les contrats de maintenance et les services après-vente.

- Vente de matériel en magasin.

- Établir des devis et des propositions commerciales pour les services et produits

complémentaires.

Administration :

- Gérer et mettre à jour la base de données clients et les historiques d'interventions.

- Rédiger des rapports d'intervention et des comptes rendus techniques.

- Assurer la facturation des interventions et des ventes de pièces de rechange.

Relation Client :

- Maintenir une relation de confiance avec les clients.

- Recueillir les retours des clients pour améliorer les produits et services.

Veille Technologique :

- Se tenir informé des nouvelles technologies et des évolutions des produits en

électronique marine.

- Participer à des formations.

Et vous ?

Compétences Requises :

Techniques :

- Connaissance approfondie des systèmes électroniques marins

- Compétences en diagnostic et réparation de pannes électroniques.

- Maîtrise des outils de test et de mesure électronique.

Commerciales :

- Sens aigu de la relation client et compétences en négociation.

- Capacité à promouvoir et vendre des services et des produits complémentaires.

Organisationnelles :

- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser les interventions.

- Compétences en gestion administrative et en suivi de dossiers.

Communication :

- Excellentes compétences en communication écrite et orale.

- Aptitude à expliquer des concepts techniques de manière claire et

compréhensible.

Profil Recherché :

- Formation : Bac+2 à Bac+3 en électronique, électrotechnique, ou domaine

connexe.

- Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement

dans le secteur maritime.

- Langues : Maîtrise de l'anglais technique (écrit et oral).

- Autres : Permis de conduire B. Disponibilité pour des déplacements occasionnels.

Les conditions d’emploi ?

- Poste à pourvoir en CDI (35 HEURES) avec possibilité d'heures supplémentaires en

cas d'urgence, basé aux Sables d’Olonne ;

- Rémunération : à définir selon votre expérience et vos compétences ;

- Environnement : Travail en bureau et sur le terrain (ports, chantiers navals, etc.).

- Intéressement et mutuelle.