Apprenti Technico-Commercial Sédentaire (H/F)

KENT GROUP, acteur majeur de la distribution de produits techniques pour la marine et les aménageurs de véhicule, filiale du leader européen des équipements de plaisance.

Scindé commercialement en deux pôles bien distincts, KENT Marine Equipment et KENT Techniques Avancées.

KENT Marine Equipment commercialise exclusivement auprès d'une clientèle professionnelle une gamme d'équipements techniques de qualité destinés aux navires de commerce, service ou de plaisance.

KENT Marine Equipment distribue différentes gammes de produits techniques de qualité, dont l’électronique marine avec les marques (Lowrance, Simard, B&G, C-Map, Navionics, Airmar…).

Le client au centre des préoccupations de KENT : conseil avant-vente, aide au choix optimum, disponibilité, réactivité et service après-vente intégré.

Accompagnez cette filiale du Groupe Alliance Marine, groupe innovant et performant, reconnu à l’international.

MISSIONS :

En appui de l’équipe commerciale, participer à la gestion des relations commerciales avec les clients professionnels par téléphone et mail, et contribuer au suivi administratif des commandes et des livraisons.

- Participer à l’entretien de la relation commerciale via phoning et mailing

- Contribuer au traitement administratif des commandes, de leur réception jusqu’à la livraison chez les clients professionnels

- Assister au conseil client : information sur les produits, disponibilité, propositions de substitution, nouveautés, promotions, premières études techniques

- Transmettre aux services concernés les réclamations clients (transport, litiges, règlement…)

- Veiller, sous la supervision du responsable, au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement

- Collaborer avec les services Achats et Logistique pour le suivi des dossiers

- Participer à l’analyse des statistiques de ventes et de marges.

- Contribuer à la préparation et, selon l’activité, participer aux salons professionnels

COMPETENCES :

- Culture du service client et très bonne communication

- Organisation, rigueur, autonomie, esprit d’analyse et de synthèse

- Bon contact et volonté de réussir

- Connaissance du milieu marine

- Maîtrise des outils informatiques

AVANTAGES : 

Prime 13ème mois, prime de participation et PEE.

Mutuelle, prévoyance.

Tickets restaurant, œuvres sociales CSE.

Vous souhaitez rejoindre une équipe de passionnés, engagée et unie par la volonté de répondre aux exigences de ses clients ? Vous vous reconnaissez dans le profil présenté ? Postulez !