Technico commercial SAV Big Ship H/F

BIGSHIP compte parmi les leaders français sur le marché de l’accastillage avec son réseau de 45 magasins et ses 18000 produits référencés.

Son équipe de spécialistes et son implantation stratégique sur l’ensemble du territoire côtier français lui permettent d’être proche de ses clients en apportant des conseils personnalisés de qualité.

BIGSHIP est le partenaire de confiance au service des professionnels du nautisme

La Centrale BIGSHIP définit, quant à elle, les stratégies communes à l’ensemble des magasins et s’assure de leur déploiement. Elles se déclinent en 5 centres d’expertise : commercial, achat, logistique, communication et système d’information.

Afin de renforcer son équipe, BIGSHIP recrute pour sa Centrale d’Achats située à Rochefort (Charente-Maritime) son/sa futur(e) TECHNICO-COMMERCIAL(E) SAV - H/F en CDI

Passionné par le nautisme, le commerce et les nouvelles technologies, ce poste vous offre l’opportunité de devenir un élément moteur dans le développement de notre centrale d’achats.

Dans le cadre de votre mission et sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe déjà en place.

En tant que garant de l’image de l’entreprise, nous vous confierons :

• le suivi et la fidélisation de notre clientèle (BtoB, BtoC) grâce à des conseils et des renseignements techniques et commerciaux adaptés
• le développement du Chiffre d’affaires et le développement des marchés spéciaux
• le maintien de la relation de confiance avec les clients afin de garantir la pérennité du CA
• la prise en charge des réclamations des clients liées à la livraison ou le fonctionnement du produit
• l’enrichissement des fiches articles permettant ainsi d’optimiser la visibilité et l’attractivité des produits
• la gestion et le suivi des stocks de pièces de rechange ainsi que l’analyse des SAV (nombre d'articles déposés chaque jour en SAV, nature des pannes détectées, …)

Profil recherché

• Polyvalent, dynamique, proactif (force de proposition
• Connaissances approfondies en nautisme (connaissance des produits et du vocabulaire technique)
• Sens du service (tourné satisfaction clients)
• Excellentes qualités relationnelles
• Maîtrise du pack office et de l’outils informatique (ERP, Excel, Outlook..)
• Capacité à travailler en équipe

Contrat

• Contrat 39h en CDI (du lundi au vendredi)
• Rémunération : selon profil et expérience
• Poste à pourvoir dès à présent
• Lieu : Rochefort (17300)

Avantages

Télétravail

Formations en interne

Vous êtes animé par les challenges, vous aimez le contact avec la clientèle, le monde du nautisme n’a pas de secrets pour vous alors ce poste est fait pour vous !

N’hésitez pas, embarquez et venez vivre cette aventure avec nous !

Transmettez-nous vite votre CV : vgourault@bigship.fr