Technicien Livraison H/F

Rattaché.e au Responsable livraisons sur le site des Sables d’Olonne, au sein d’une équipe de 3 personnes, vous êtes acteur.trice de la politique de service haut de gamme de l’entreprise, en représentant l’image de marque de nos deux marques de catamarans Lagoon et Excess. Vous assurez la livraison et la mise en mains aux clients et aux équipages, des catamarans Lagoon et Excess fabriqués sur nos sites vendéens. A ce titre, en relation étroite avec les collaborateurs des sites de production de Belleville et Le Poiré, votre rôle présente plusieurs facettes :

Effectuer le contrôle qualité et technique du bateau

• Mise en route de tous les équipements électronique, électrique, plomberie du bateau
• Contrôler l'esthétique intérieur et extérieur du bateau (boisseries, accastillage, peinture) 
• Organiser avec le prestataire de préparation de bateau la conformité du bateau à livrer selon le bon de commande
• Assurer l’organisation et le suivi des travaux de finitions du bateau à flot
• Planifier l’organisation de la livraison du bateau : Accueillir l’équipage et le propriétaire (présentation du chantier et services connexes) et effectuer la mise en main (formation technique)
• Assurer le meilleur service possible au client pour faire de la livraison un événement inoubliable faisant partie intégrale du « parcours Client »

Assurer la gestion du dossier de livraison du bateau

• Avant l’arrivée du distributeur et / ou client : rassembler les différents documents attachés à la livraison du bateau : certificat de livraison, divers documents de garantie…
• Contrôler et valider l’inventaire du bord (documents et matériels)
• Organiser les reprises SAV avec les usines ou des prestataires externes 

Participer à la surveillance et à la bonne tenue des bateaux aux pontons avant la livraison

Profil recherché

Votre formation :

Idéalement titulaire d’une formation technique nautique, peu importe votre niveau de formation ! En revanche, vous êtes organisé.e, vous avez le sens du service client et êtes idéalement capable de manœuvrer un catamaran (jusqu'à 45 pieds).

Les indispensables :

Vous disposez de bonnes connaissances techniques des bateaux en général

Vous parlez anglais couramment et idéalement une autre langue 

Vous êtes à l’aise avec le Pack Office

Les bonus :

Vous justifiez d’une expérience de l’accueil de clientèle haut de gamme et de compétences dans la gestion technique et commerciale de catamarans (SAV, charters haut de gamme, chantier naval, …)

Parlons de vous :

Vous avez un réel sens du service et savez travailler en totale autonomie. A l’aise au niveau relationnel, capable de vous affirmer tout en restant diplomat.e, vous êtes reconnu.e pour votre adaptabilité quelques soient vos interlocuteurs, ainsi que votre capacité à prendre du recul et à gérer le stress. Vous faites preuve dans vos tâches, de rigueur, organisation mais aussi d’un fort pragmatisme.

Vous souhaitez rejoindre un Groupe renommé de l’industrie nautique, et travailler pour LAGOON et EXCESS, parmi les plus grandes marques mondiales de catamarans ?

Postulez vite !