Gestionnaire SAV H/F

Suite à une évolution interne au sein de l'équipe SAV, nous recherchons pour la division Bateau un.e Gestionnaire SAV. Le poste est basé aux Herbiers, en Vendée (85).
Rattaché.e au Responsable SAV, vous apportez une réponse technique et administrative aux concessionnaires en accord avec les conditions de garanties préétablies.

Missions

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

- Traiter des demandes de garanties

- Solliciter des services supports ou fournisseurs

- Traiter et suivre des dossiers SAV

- Participer à la gestion des interventions SAV

Profil recherché

De formation de niveau BAC+2 minimum, vous avez idéalement une première expérience en SAV dans un environnement industriel et/ou une expérience technique (Qualité, Bureau d'Etudes, Méthodes). Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes capable de gérer les priorités et vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et avez le sens de l'organisation. Vous maîtrisez le Pack Office. Votre pratique de l'anglais (écrit et parlé) vous permettra de mener les missions proposées dans un contexte international. Votre maîtrise de l’espagnol et/ou de l’italien serait un plus.