RESPONSABLE SAV

Les marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. La passion pour la mer et pour la navigation coule dans nos veines. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds offre aux marins la possibilité de naviguer avec plaisir et sécurité sur des bateaux écoresponsables.

Embarquez pour vivre une expérience épanouissante au bord de la mer Méditerranée à Canet-en-Roussillon !

VOS RESPONSABILITES

Véritable chef de projet :

• Rattaché au directeur commercial vous êtes le garant d’un SAV reconnu pour sa réactivité et sa qualité de service,

• Vous développez un réseau de partenaire SAV mondial,

• Vous êtes le principal contact SAV de nos clients et mettez en place un relais au sein de l’entreprise pour une mise à disposition 7j/7,

• Vous êtes garant du suivi des points SAV jusqu’à leur clôture et animez l’ensemble des personnes intervenantes sur le sujet,

• Vous organisez les interventions, au besoin les déplacements de l’équipe et assurez la bonne coordination des opérations en interne et en externe avec l’appui technique du Bureau d’Etudes,

• Vous déterminez le temps de traitement des opérations, en suivez l’économique et Co définissez les cibles de productivité,

• Vous participez à d’autres activités du pôle Commerce-Services (Mise en main des bateaux, convoyages, participation aux salons nautiques…)

LE PROFIL DU MARIN WINDELO

• Passionné(e) de voile vous naviguez régulièrement,

• Votre sens du service client, votre réactivité et technicité vous animent pour satisfaire vos clients au quotidien,

• Homme de terrain et rigoureux vous vous accomplissez en tant que Leader projet,

• A l’idéal, issu(e) d’une formation spécialisée, vous possédez 2 ans d’expérience en SAV, Commerce ou Exploitation de bateaux (Ex : responsable d’une base de location),

• Votre forte sensibilité écologique nourrit votre motivation pour innover vers une construction navale durable,

• Votre niveau d’anglais professionnel vous permet de travailler en autonomie. La maitrise d’une troisième langue est un plus.

DISPONIBILITÉ / LIEU DE TRAVAIL

Dès que possible / Région Occitanie, Canet en Roussillon FRANCE

TYPE DE CONTRAT ET REMUNERATION

CDI Cadre / de 30K€ à 36K€ selon expérience + variables

Prime collective trimestrielle

Possibilité de disposer d'un service d'accompagnement dans la recherche d'un nouveau logement